Descrição da Vaga

Atendente de Loja 0DY0N8

Presencial
Efetivo
Aracaju-SE
Vaga Pública

Atendente de Loja

Responsabilidades:

  • Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
  • Solicitar assistência técnica para o cliente  em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
  • Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
  • Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
  • Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
  • Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
  • Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.

·        Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;

·        Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;

·        Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;

·        Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.

·        Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;

·        Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;

·        Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.

·        Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.

·        Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Ensino médio completo;
  • Habilidade de comunicação e negociação;
  • Conhecimento básico de informática;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Organização e proatividade;
  • Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;

Benefícios:

  • Vale alimentação\refeição;
  • Vale transporte;
  • Totalpass;
  • Dayoff no aniversário;
  • Premiação por atingimento de metas.

Localização

Rua Vanira Bispo da Luz 110 Aeroporto 49037-109
Aracaju-SE
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Sobre Nós

A Foco nasceu de um sonho empreendedor. Iniciamos com dois veículos, trabalhamos duro e cativamos uma legião de clientes. Hoje estamos presentes nas principais cidades do país, atendendo milhares de clientes todos os anos.

Desde a nossa fundação, em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e, ainda assim, os preços cobrados eram desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por algo que os clientes não valorizavam. Então, viemos para mudar esse cenário!

Temos orgulho em ter mudado essa experiência, possibilitando reservas de veículos pela internet, tornando todos os processos simples, rápidos e com preços justos. Prestamos atenção na real necessidade das pessoas que alugam carros. Essa é a força que corre em nosso DNA. Investimos no que realmente importa para os nossos clientes: aluguel de excelentes carros com um serviço de alta qualidade.